سياسة الخصوصية
مدارس راهبات الوردية – العقبة
تاريخ التحديث: 23 أيلول 2026
تحترم مدارس راهبات الوردية – العقبة خصوصية الطلبة وأولياء الأمور وزوار موقعها الإلكتروني. توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية التي تُقدَّم عبر موقع المدرسة، ونماذج التواصل، وأنظمة المدرسة، وقناة واتساب الرسمية عند استخدامها لخدمة أولياء الأمور.
البيانات التي نتعامل معها
قد تشمل البيانات اسم ولي الأمر أو الطالب، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المعلومات التي تُكتب في نماذج الموقع أو رسائل واتساب، والبيانات اللازمة لتحديد حساب الطالب أو العائلة والتحقق من صلة ولي الأمر به. وقد يجمع الموقع بيانات تقنية لازمة لتشغيله، مثل عنوان الإنترنت ومعلومات المتصفح وملفات الارتباط.
نطلب من المستخدمين عدم إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو المعلومات الحساسة غير اللازمة عبر واتساب أو نماذج الموقع. ولا تطلب خدمة الرد من ولي الأمر الإفصاح عن كلمة مروره.
لماذا نستخدم البيانات
نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات، وتقديم الخدمات المدرسية، ومتابعة طلبات الدعم المتعلقة بالدخول إلى الأنظمة، والتحقق من هوية ولي الأمر قبل مشاركة أي معلومات تخص حساب طالب أو عائلة، وحماية الخدمات من الاستخدام غير المصرح به، والوفاء بالالتزامات القانونية ذات الصلة.
إذا اشترك شخص طوعًا في رسائل أو نشرة إخبارية للمدرسة، تُستخدم بيانات التواصل لهذا الغرض، ويمكنه طلب إيقاف هذه الرسائل.
خدمة واتساب والردود المساعدة
عند التواصل مع رقم واتساب الرسمي للمدرسة، قد تُصنَّف الرسالة وتُجهَّز مسودة رد لمراجعتها من موظف مخوّل قبل الإرسال. في طلبات معلومات دخول الطالب أو العائلة، لا يكفي ذكر اسم الطالب وحده؛ تتحقق المدرسة من صلة مقدم الطلب بالطالب، بما في ذلك مطابقة رقم واتساب المرسل مع رقم ولي الأمر المسجل في نظام المدرسة.
بعد نجاح التحقق، يجوز للمدرسة إرسال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالحساب إلى ولي الأمر عبر محادثة واتساب على الرقم المتحقق منه، وفق إجراءاتها المعتمدة. إذا لم يتطابق الرقم، لا تُشارك معلومات الدخول ويُحال الطلب إلى موظف في المدرسة لمتابعته. لا تطلب خدمة الرد من ولي الأمر إرسال كلمة مروره، ولا تُجري تلقائيًا تغييرًا لكلمات المرور أو بيانات الطلبة أو أي إجراء إداري حساس؛ فهذه التغييرات ينفذها موظفو المدرسة المخوّلون فقط.
قد تحتفظ المدرسة ببيانات محدودة عن الطلب ونتيجة التحقق والردود وسجل المتابعة لأغراض تقديم الخدمة والمراجعة والأمان، وفق مدة الاحتفاظ المبينة في هذه السياسة. ولا تُحفظ كلمات المرور في سجلات تشغيل خدمة الرد أو مسودات المراجعة. أما الرسائل المرسلة عبر واتساب، فتخضع أيضًا لإعدادات الاحتفاظ لدى المدرسة ومزود الخدمة.
من يمكنه الاطلاع على البيانات
يقتصر الاطلاع داخل المدرسة على الموظفين المخوّلين بقدر ما تقتضيه مهامهم. وقد تُعالج البيانات بواسطة مزودي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل الموقع أو قناة واتساب، بما في ذلك مزود خدمة واتساب والبنية التقنية المستخدمة لاستقبال الرسائل، وفق شروط الخدمة والترتيبات المعمول بها. لا نبيع البيانات الشخصية.
قد تستلزم هذه الخدمات معالجة بعض البيانات أو نقلها خارج الأردن. تراجع المدرسة ترتيباتها مع مزودي الخدمة وتتخذ ما يلزم لحماية البيانات وفق التشريعات المعمول بها.
مدة الاحتفاظ والحذف
تحتفظ المدرسة بالبيانات بقدر الحاجة إلى تقديم الخدمة ومتابعة الطلبات، أو للمدة التي تفرضها التشريعات المعمول بها. مدة الاحتفاظ المعتمدة لطلبات واتساب ومسودات الردود وسجلات مراجعتها: 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب. بعد انتهاء المدة أو زوال الغرض، تُحذف البيانات أو تُجرَّد من العناصر التي تحدد هوية صاحبها، ما لم يوجد سبب قانوني للاحتفاظ بها مدة أطول.
قد تخضع سجلات المحادثات المحفوظة داخل تطبيق واتساب نفسه لسياسات وإعدادات مستقلة لدى مستخدميه ومزود الخدمة.
حماية البيانات
تستخدم المدرسة إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لتقييد الوصول إلى البيانات وحمايتها من الاطلاع أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة اتصال عبر الإنترنت ضمانًا مطلقًا؛ لذلك نرجو عدم إرسال كلمات المرور أو معلومات لا يتطلبها الطلب.
حقوق أصحاب البيانات
يجوز لصاحب البيانات، أو ولي الأمر المخوّل فيما يتعلق ببيانات الطالب، تقديم طلب للاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو تحديثها أو الاعتراض على معالجتها أو طلب حذفها، وفق الشروط والاستثناءات المنصوص عليها في القانون الأردني. قد تطلب المدرسة التحقق من هوية مقدم الطلب قبل الاستجابة، حمايةً لبيانات الطلبة والأسر.
ملفات الارتباط والروابط الخارجية
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيله وتحسين تجربة الاستخدام. وقد يحتوي على روابط لمواقع أو خدمات خارجية تخضع لسياسات خصوصية مستقلة عنها. يُرجى مراجعة سياسة كل خدمة خارجية قبل تزويدها بالبيانات.
التواصل والتحديثات
للاستفسار عن هذه السياسة أو تقديم طلب يتعلق بالبيانات الشخصية، يُرجى استخدام صفحة «تواصل معنا» على موقع المدرسة، مع توضيح أن الطلب يتعلق بالخصوصية. قد تُحدَّث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو إجراءات معالجة البيانات، ويُنشر تاريخ التحديث أعلى الصفحة.